Política de Devoluciones y Cambios
En INFINITA, nuestro objetivo es asegurar tu total satisfacción con cada compra. Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver o cambiar tus productos dentro de un plazo de 30 días tras la recepción del pedido.
Solicitud de Devolución
Inicia el proceso accediendo a tu cuenta en nuestro portal de clientes y seleccionando los artículos que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.
Envío de Retorno
Pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing